Sandra : toujours plus haut, toujours Pluviaud
Rien ne destinait Sandra Pluviaud à une carrière dans l’immobilier. Et pourtant. Elle s’épanouit aujourd’hui complètement dans un métier où l’humain et le sens du service priment plus que tout. Vendeuse et manager d’équipe chez lifehome IMMO, elle nous raconte son histoire et son ascension.
Sandra, que faisais-tu avant de te lancer dans l’immobilier ?
J’étais démonstratrice sur les foires et salons où je présentais des produits liés à l’univers de la maison. J’ai fait cela pendant une vingtaine d’années, voyageant dans toute la France. Il n’y a pas meilleure école de vente. C’est durant cette expérience que j’ai développé mon sens du contact et de la relation clients. Au départ j’ai exercé cette activité avec mon mari, c’était sympa, puis un jour il a décidé d’arrêter, voulant passer plus de temps avec notre fille. Et le Covid est arrivé. J’étais au salon de l’agriculture à Paris quand le gouvernement a décidé de fermer ses portes plus tôt que prévu. Dans la foulée toutes les foires se sont annulées les unes après les autres. Il était temps pour moi de passer à autre chose.
Quel a été le cheminement pour arriver à ta nouvelle profession ?
Déjà, en qualité d’indépendante, il me fallait trouver une nouvelle activité qui bouge. Je voulais conserver le contact avec les clients et surtout ne pas être enfermée dans un bureau. Et puis le hasard de la vie a bien fait les choses. Mes parents ont décidé de déménager de Strasbourg à Châteauroux. N’étant pas sur place, j’ai consacré quelques semaines à leur chercher une maison. J’ai sélectionné de nombreux biens puis planifié les visites pour eux. On a fini par trouver la maison de leurs rêves. C’est en racontant cette « aventure » à une amie et en confiant combien j’avais aimé entreprendre ces démarches qu’elle m’a suggéré d’en faire mon métier. C’est à ce moment-là que j’ai commencé à me renseigner, à approcher des réseaux, puis une connaissance m’a connectée à Laurent Jouanin qui avait fondé son réseau quelques années plus tôt. Un seul appel m’a convaincue, je savais que c’était avec lui que je voulais travailler.
Pour quelles raisons principales avoir choisi lifehome IMMO ?
Nous parlions le même langage avec Laurent. Il a aussi eu une expérience sur les foires et salons. Toute son organisation était clairement bâtie autour de l’humain. Lors de notre échange, il a tout de suite cerné mes attentes et n’a pas comme les autres essayé de me caser sur un secteur. J’étais libre de m’installer où je voulais. Après une formation pointue, je me suis donc lancée dans l’immobilier à Châteauroux, en avril 2021. Je dois dire que les six premiers mois n’ont pas été faciles. Étant toujours en déplacement auparavant, je ne connaissais pas beaucoup de monde dans la ville. Maintenant c’est différent, j’ai tissé un vrai réseau personnel et professionnel et c’est ce réseau qui me fait travailler.
On te sent heureuse et parfaitement dans ton élément
Heureuse oui, et utile. En faisant le métier de conseiller immobilier, tu te dis que tu sers vraiment à quelque chose. Tu as le pouvoir de changer la vie des gens. Quand ils te disent merci et qu’ils te recommandent à leur famille ou à leurs amis, c’est le plus beau des cadeaux. Ce matin, je suis allée faire signer une offre dans une maison que nous avons réussi à vendre avec Cindy, qui travaille avec moi dans l’équipe lifehome IMMO de l’Indre. Nos clients, un couple de personnes âgées, avaient besoin de vendre, vite. Lors de la signature, la femme avait les larmes aux yeux, soulagée et contente de voir une page se tourner. Je pense aussi à un jeune couple qui avait des étoiles dans les yeux lorsque je leur ai déniché la maison qu’ils espéraient. Ou encore à cette cliente qui cherchait une maison depuis un an sans succès. Je lui ai fait visiter la perle rare. La transaction s’est faite rapidement et depuis elle m’envoie régulièrement des photos pour me montrer les transformations qu’elle opère. Il n’y a pas de mots pour exprimer mon degré de satisfaction.
Tu te réjouis aussi de la dynamique du réseau dans l'Indre
C’est exact. Avec trois autres mandataires indépendantes - Annabelle, Cindy et Fabienne – et bientôt un petit nouveau qui nous rejoint en avril, nous travaillons ensemble à Châteauroux et dans les villages aux alentours. Chez lifehome IMMO, nous misons beaucoup sur la coopération et l’esprit d’équipe. Aussi, nous effectuons certaines visites en tandem, des estimations et également des ventes. Promouvoir un bien à plusieurs nous permet de le vendre beaucoup plus rapidement avec l’effet conjugué de tous nos réseaux. Un engagement que nos clients apprécient, évidemment. Le fait d’être seule au départ sur le territoire, puis d’avoir été deux, trois, quatre a complètement changé la donne et notre portefeuille de clients ne cesse de croitre.
Ta volonté de fédérer est aussi tournée vers l’externe
La coopération n’est en effet pas réservée à l’équipe. Nous pouvons par exemple partager une vente avec une autre agence si l’opportunité se présente et nous développons surtout un réseau d’ambassadeurs qui nous apportent des affaires. C’était l’objectif de notre événement « afterwork » organisé le 7 décembre dernier. Nous avons réuni clients, ambassadeurs, notaires, associations, banquiers dans le but de leur expliquer comment nous travaillons, de leur présenter lifehome IMMO et de leur permettre aussi de rencontrer Laurent Jouanin, qui a pu rappeler toutes les valeurs coopératives et solidaires du réseau. Annabelle, Cindy, Fabienne et moi-même avons profité de ce moment de partage pour encourager les personnes présentes à s’inscrire sur notre application lifehome CONNECT. C’est sur cette plateforme innovante que les porteurs d’affaires peuvent nous communiquer les coordonnées de personnes souhaitant vendre un bien immobilier. Elles y désignent aussi une association locale qui recevra un don automatiquement lié à la vente. La dimension solidaire de lifehome IMMO fait de nous des conseillers immobiliers totalement différents. Et la portée de notre action est bien réelle puisque la veille encore de notre événement, l’association AGIR 36 a reçu un don de 700 € de lifehome. Ce n’est pas neutre. En 2023, d’autres dons ont été distribués aux « Fous du volant » (badminton), aux Restos du Cœur et à bien d’autres encore.
Et la belle histoire continue de s’écrire avec l’arrivée de ta sœur chez lifehome IMMO
En effet, ma sœur Magali a suivi toute la formation délivrée par lifehome ACADEMY. Puis elle est venue chez moi à Châteauroux une dizaine de jours en mode « vis ma vie » afin de me suivre sur le terrain et d’observer ma manière de travailler. Elle démarre maintenant son activité d’agent immobilier à Strasbourg où je vais l’accompagner pour signer ses premiers mandats et effectuer ses premières visites. Avec sa motivation et son goût du relationnel (c’est de famille !), je n’ai pas de doute sur ses capacités à réussir.